Im Automotive Aftermarket stehen Qualität, präzise Daten und schnelle Verfügbarkeit zunehmend im Mittelpunkt. Besonders sicherheitsrelevante Bauteile wie Bremsen sind gefragt: 2024 verzeichnete kfzteile24 einen enormen Absatz – jede Minute wurde im Schnitt ein paar Bremsscheiben verkauft. Neben der Produktqualität legen Kunden Wert auf eine zuverlässige Lieferung und vertrauen auf digitale Services, die beim Kauf von Ersatzteilen entscheidende Unterstützung leisten.
Bremsenteile als Spitzenreiter im Ersatzteilmarkt
Die Verkaufszahlen von kfzteile24 zeigen: Bremsenteile waren 2024 die am häufigsten nachgefragten Ersatzteile. Über 1,5 Millionen Bauteile rund um den Bremsentausch wurden verkauft. Damit belegen sie Platz eins, gefolgt von Ölen und Fahrwerkskomponenten. Die Zahlen verdeutlichen: Kunden legen bei sicherheitsrelevanten Komponenten besonderen Wert auf Qualität, um ihre Fahrzeuge zuverlässig instand zu setzen. Auch im Großhandel ist dieser Trend spürbar – hochwertige Bremsenteile sind für Werkstätten unverzichtbar, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.
Eine aktuelle Umfrage von kfzteile24 belegt, dass für knapp 93 % der Befragten die Qualität der Ersatzteile entscheidend ist. Zwar spielt auch der Preis eine Rolle, doch erst an zweiter Stelle: 79,5 % nannten den Kostenfaktor als wichtig. Knapp 60 % legen zudem großen Wert darauf, dass die Ersatzteile schnell geliefert werden, um Reparaturen ohne Verzögerungen durchführen zu können. Diese Anforderungen gelten sowohl für Endkunden als auch für Werkstätten, die auf eine reibungslose Versorgung angewiesen sind.
Online-Kauf von Ersatzteilen gewinnt an Bedeutung
Die Digitalisierung verändert den Aftermarket grundlegend. Während der Marktanteil des Online-Vertriebs im IAM insgesamt noch relativ gering ist, zeigt sich bei kfzteile24 ein deutlicher Trend: Drei Viertel der Kunden kaufen ihre Ersatzteile online, besonders in der Altersgruppe der 30- bis 39-Jährigen. Fast 40 % der Käufer bestellen sogar mehr als viermal pro Jahr. Gründe für diese Entwicklung sind die größere Auswahl, einfache Preisvergleiche und die Möglichkeit, sich umfassend über Produkte zu informieren. Für Werkstätten bedeutet das: Digitale Plattformen sind unverzichtbar, um flexibel und effizient zu arbeiten.
Im Ersatzteilhandel zählt vor allem Präzision. Nur wenn die Produktinformationen exakt sind, lassen sich passende Teile eindeutig identifizieren und unnötige Rücksendungen vermeiden. kfzteile24 nutzt dafür ein mehrstufiges Verfahren zur Datenprüfung, das Herstellerangaben, Katalogdaten und eigene Systeminformationen kombiniert. Dieses Vorgehen reduziert Fehlerquellen und sorgt für mehr Zuverlässigkeit bei der Teileauswahl. Besonders für die mehr als 50 % der Kunden, die ihre Ersatzteile selbst montieren, sind fehlerfreie und detaillierte Angaben entscheidend – sowohl für den Kaufprozess als auch für die erfolgreiche Umsetzung von Reparaturen.
Datenqualität als Grundlage für reibungslose Prozesse in Werkstätten
Für Werkstätten ist der Zugriff auf präzise und aktuelle Produktdaten ein entscheidender Faktor, um Reparaturen effizient und fehlerfrei durchzuführen. Falsche Ersatzteile bedeuten Zeitverlust, unnötige Kosten und Verärgerung beim Kunden. Deshalb setzen immer mehr Werkstätten auf digitale Plattformen, die verlässliche Informationen bereitstellen und so helfen, Fehlbestellungen zu vermeiden. Eine präzise Artikelidentifikation über Fahrgestellnummern oder Herstellerdaten spart Zeit und unterstützt eine schnelle Abwicklung im Werkstattalltag. Der Trend zeigt: Werkstätten, die digitale Lösungen in ihre Abläufe integrieren, arbeiten effizienter und stärken ihre Kundenbindung durch höhere Servicequalität.
Großhandel als Bindeglied zwischen Herstellern, Werkstätten und Endkunden
Im Ersatzteilmarkt übernimmt der Großhandel eine Schlüsselrolle. Er fungiert als Bindeglied zwischen Herstellern, Werkstätten und Endkunden und trägt die Verantwortung, hochwertige Ersatzteile schnell und zuverlässig bereitzustellen. Dabei kommt es nicht nur auf die Verfügbarkeit an, sondern auch auf den Zugang zu aktuellen Produktdaten, um eine fehlerfreie Bestellung zu gewährleisten. Moderne Großhändler nutzen digitale Plattformen, um Teilekataloge, technische Informationen und Verfügbarkeiten in Echtzeit bereitzustellen. Gerade in einem Markt, in dem Qualität und Geschwindigkeit über Erfolg entscheiden, wird der Großhandel zum strategischen Partner für Werkstätten und private Schrauber gleichermaßen.
Preisdruck und steigende Komplexität
Der Independent Aftermarket (IAM) steht vor mehreren Herausforderungen: Neben steigendem Preisdruck wächst die Komplexität der Fahrzeuge kontinuierlich. Neue Technologien, eine Vielzahl an Modellvarianten und immer kürzere Produktzyklen stellen hohe Anforderungen an alle Marktteilnehmer. Werkstätten müssen sich ständig auf neue Technologien einstellen, während Großhändler und Plattformen wie kfzteile24 dafür sorgen müssen, dass Produktdaten aktuell und korrekt bleiben. Nur wer in digitale Prozesse investiert, seine Datenbasis konsequent pflegt und auf schnelle Logistik setzt, kann diesen Anforderungen gerecht werden und sich gegenüber der Konkurrenz behaupten.
Digitalisierung als Wegbereiter für den Ersatzteilmarkt
Die Digitalisierung wird auch in Zukunft der entscheidende Treiber im Ersatzteilmarkt bleiben. Kunden erwarten eine schnelle, fehlerfreie Abwicklung ihrer Bestellungen, während Werkstätten zunehmend auf digitale Lösungen setzen, um ihre Arbeitsprozesse zu optimieren. Künftig könnten Themen wie Künstliche Intelligenz und Predictive Analytics eine größere Rolle spielen, um Bedarfe frühzeitig zu erkennen und Lieferketten effizienter zu gestalten. Für Plattformen wie kfzteile24 und den Großhandel wird es entscheidend sein, sich diesen Entwicklungen anzupassen, um auch künftig verlässlicher Partner für Werkstätten und Endkunden zu sein. Qualität, präzise Daten und digitale Prozesse bleiben dabei die Grundpfeiler für nachhaltigen Erfolg.
Fazit
Der Ersatzteilmarkt verändert sich – digitale Prozesse, schnelle Verfügbarkeit und hochwertige Ersatzteile sind für Werkstätten und Händler entscheidend, um langfristig erfolgreich zu bleiben. Die wachsende Bedeutung von Online-Plattformen zeigt, dass Kunden Wert auf eine breite Auswahl, transparente Informationen und zuverlässige Lieferungen legen. Wer diese Erwartungen erfüllt, stärkt nicht nur das Vertrauen seiner Kunden, sondern sichert sich auch eine starke Position im hart umkämpften Markt. Qualität und präzise Daten bleiben die Basis für zufriedene Kunden und effiziente Abläufe. Quelle: kfzteile24
