ZF-Portal als Werkstatt-Arbeitsmittel
ZF hat sein Aftermarket Portal komplett überarbeitet und viele neue Funktionen hinzugefügt. Die Website aftermarket.zf.com dient dem Kontakt mit allen…
Digitalisierung
Digitale GDHS-Frühjahrstagung gelungen
Die Goodyear Dunlop Handelssysteme haben die erste digitale GDHS-Frühjahrstagung am 26. Januar erfolgreich durchgeführt. Über 500 Teilnehmer aus den in…
Wie digitale Self-Services den Kundendienst auf den Kopf stellen
Der Kunde bestimmt was er tut. Die großen amerikanischen Internetkonzerne machen es seit längerem vor. Die digitale „Selbstbedienung“ ist für…
SWOT-Analyse im Aftermarket
Wenn ich die Vorgehensweise in der SWOT-Analyse konkret auf den independent Aftermarket (IAM) beziehe, in dem ich über 40 Jahre…
Kundenbindungs-Studie der Select AG
Stammkunden machen einen Großteil der Kunden freier Werkstätten aus – das zeigt eine aktuelle Studie der SELECT AG. Entsprechend erweist…
ATEV: Wachstum in der Pandemie
Der Autoteile-Einkaufs-Verband ATEV mit Sitz in Ludwigsburg hat das Pandemiejahr 2020 gut bewältigt und sieht für 2021 weitere Wachstumschancen. Als…
VDA für Nachbesserung des IT-SiG 2.0
Das geplante IT-Sicherheitsgesetz 2.0 (IT-SiG 2.0), das Mitte Dezember 2020 im Bundeskabinett verabschiedet wurde, sollte aus Sicht des Verbandes der…
Kryptowährungen und Mobilität
Kryptowährungen und Mobilität – gibt es eine gemeinsame Zukunft? Auf den ersten Blick haben die Mobilität sowie Kryptowährungen nichts miteinander…
CARUSO kooperiert mit Elektrobit
CARUSO hat sich für eine Partnerschaft mit Elektrobit (EB) entschieden, einem der weltweit führenden Anbieter von integrierten und vernetzten Softwareprodukten…
Kennzahlen zeigen Optimierungen
Mitten im Corona-Jahr hat Continental in Kooperation mit der Unternehmensberatung zülchconsulting GmbH den Kennzahlen Kompass Autoservice eingeführt. Das webbasierte Analysetool…