Deals




Wie Teilehändler Kunden für Werkstätten organisieren

Wie Teilehändler Kunden für Werkstätten organisieren

Die Werkstatt bekommt neue Kunden vom Teilehändler zugespielt! Klingt seltsam. Ist aber möglich. Mut zur…

Leistungssteigerung durch Motul Inject System

Leistungssteigerung durch Motul Inject System

Leistungssteigerung und geringerer Kraftstoffverbrauch mit dem neuen Motul Inject System. Aftermarket-Update im Gespräch mit Markus…

Wie digitale Self-Services den Kundendienst auf den Kopf stellen

Wie digitale Self-Services den Kundendienst auf den Kopf stellen

Der Kunde bestimmt was er tut. Die großen amerikanischen Internetkonzerne machen es seit längerem vor.…

SWOT-Analyse im Aftermarket

SWOT-Analyse im Aftermarket

Wenn ich die Vorgehensweise in der SWOT-Analyse konkret auf den independent Aftermarket (IAM) beziehe, in…

Loyalität durch Vertrauen in die Werkstatt

Loyalität durch Vertrauen in die Werkstatt

Der Verkauf von Dienstleistungen ist vielleicht der schwierigste aller Verkäufe. So auch Wartungen und Reparaturen…

Kennzahlen zeigen Optimierungen

Kennzahlen zeigen Optimierungen

Mitten im Corona-Jahr hat Continental in Kooperation mit der Unternehmensberatung zülchconsulting GmbH den Kennzahlen Kompass…