Wie digitale Self-Services den Kundendienst auf den Kopf stellen
Der Kunde bestimmt was er tut. Die großen amerikanischen Internetkonzerne machen es seit längerem vor. Die digitale „Selbstbedienung“ ist für…
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Im Rahmen einer zukunftsgerichteten Vereinbarung wird Ford Verkehrssicherheitsdaten austauschen, um sicherzustellen, dass Fahrer vernetzter Autos verschiedener Hersteller vor möglichen Gefahren…
Seit 2016 bietet Mercedes-Benz seinen Kunden die Möglichkeit, noch nicht vernetzte Fahrzeuge älterer Baureihen ab 2002 mithilfe des Mercedes me…
160 Fahrzeuge und insgesamt 1.500 Exponate präsentiert die vielfältige Dauerausstellung des Mercedes-Benz Museums. Ein besonderer Bestandteil sind die „33 Extras“:…
Porsche Classic schließt eine Lücke in der Ersatzteilversorgung: Die Blink- und Heckleuchten für die bis einschließlich Modelljahr 1968 gebauten Porsche…
Seit 1950 liefert die Marke Volkswagen Pkw in Einzelteile zerlegte Fahrzeuge ins Ausland, um sie im Zielland zu montieren. Das…
Persönliche Beratung, Dialogannahme und klassische Werkstatt-Tests sind den Autofahrenden sehr wichtig. Informationen aus dem Netz können da nicht mithalten. Dennoch…
Ein hohes Maß an Fahrzeugzuverlässigkeit, kurze Ausfallzeiten und ein effektives Wartungs- und Servicemanagement sind insbesondere für Gewerbetreibende wichtige Eigenschaften in…
Polestar will mit dem Ausbau des Service-Netzwerks den deutschen Kunden Premium-Service und die bestmögliche Betreuung ermöglichen. Dies erfolgt, nachdem weitere…
Fast die Hälfte der deutschen Autobesitzer verlässt sich bei Wartungs- und Reparaturarbeiten an ihrem Fahrzeug auf Vertragswerkstätten. Das ist das…