Seit Anfang Mai ist Matthias Wittenberg neuer Vertriebsverantwortlicher bei Carglass Deutschland. Mit seiner Ernennung rückt er in das nationale Führungsteam auf und übernimmt die Verantwortung für sämtliche Vertriebsaktivitäten im Großkundengeschäft. Der Schritt signalisiert eine klare Ausrichtung auf Kontinuität, Effizienz und den weiteren Ausbau strategischer Kundenbeziehungen.
Langjährige Vertriebserfahrung mit Fokus auf Digitalisierung
Matthias Wittenberg ist seit mehreren Jahren im Unternehmen tätig und hat sich insbesondere durch den Aufbau und die Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit Versicherern, Leasinggesellschaften und Mobilitätsdienstleistern einen Namen gemacht. Ab 2021 leitete er das Geschäft mit Leasing- und Flottenkunden und brachte die Digitalisierung von Prozessen in der Zusammenarbeit entscheidend voran.
Dazu gehörte unter anderem die Integration von Kundensystemen in die digitalen Buchungsplattformen von Carglass®, was zu einer effizienteren Terminverwaltung und reibungsloseren Serviceabläufen führte. Diese technologischen Anbindungen sind heute ein zentraler Bestandteil des Kundenservices im gewerblichen Bereich.
Wittenberg tritt die Nachfolge von Alexander Kern an, der das Unternehmen Ende 2024 verlassen hat. Durch die interne Neubesetzung bleibt wichtiges Know-how erhalten und der Übergang in der Vertriebsführung erfolgt ohne Reibungsverluste. Das Unternehmen setzt damit bewusst auf bewährte Kompetenzen aus dem eigenen Haus, um die Vertriebsausrichtung langfristig zu sichern.
Die Unternehmensleitung hebt vornehmlich die strategischen Fähigkeiten und das Engagement des neuen Vertriebschefs hervor. Seine bisherigen Erfolge in der Zusammenarbeit mit Schlüsselpartnern sprechen für seine Eignung, die zukünftigen Herausforderungen im Markt aktiv mitzugestalten.
Kundennähe, Partnerschaft und Marktpotenziale im Fokus
Ein zentrales Ziel von Wittenberg ist es, die bestehenden Partnerschaften weiter zu vertiefen und gleichzeitig neue Geschäftsfelder zu erschließen. Dabei rücken insbesondere Großkunden aus dem Versicherungs- und Mobilitätssektor in den Fokus. Diese Kundengruppen benötigen maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl in Servicequalität als auch in Prozessintegration überzeugen.
Mit seinem Team wird Wittenberg daran arbeiten, die Kundenerfahrung durch digitale Schnittstellen weiter zu verbessern und gleichzeitig vertriebliche Potenziale im B2B-Segment konsequent auszuschöpfen. Die Ausrichtung auf Wachstum durch partnerschaftliche Zusammenarbeit bleibt dabei klar erkennbar.
Seine akademische Ausbildung absolvierte Wittenberg unter anderem in Großbritannien und Polen, wo er seinen Master of Business Administration erwarb. Vor seinem Einstieg bei Carglass war er im Vertrieb eines internationalen Anbieters im Bereich Reinigung und Hygienelösungen für Hotellerie und Gastronomie tätig – ebenfalls mit Verantwortung für den deutschsprachigen Raum.
Diese Erfahrungen fließen nun in die neue Aufgabe bei Carglass ein, wo neben operativer Vertriebsarbeit auch die Entwicklung nachhaltiger Kundenlösungen gefragt ist. Mit seiner internationalen Perspektive und seinem betriebswirtschaftlichen Know-how bringt Wittenberg die nötige Kompetenz mit, um die strategische Ausrichtung des Vertriebsbereichs weiterzuentwickeln.
Bedeutung des Vertriebs für das Werkstattnetzwerk
Der Vertriebsbereich bei Carglass fungiert nicht nur als Bindeglied zwischen Unternehmen und Großkunden, sondern spielt auch eine Schlüsselrolle in der Auslastungssteuerung des Werkstattnetzwerks. Durch eine vorausschauende Planung und partnerschaftliche Absprachen mit Leasinggesellschaften, Flottenkunden und Versicherungen können regionale Bedarfe frühzeitig identifiziert und Ressourcen effizient verteilt werden. Wittenberg wird diese Schnittstellenfunktion weiter ausbauen, um sowohl betriebliche Abläufe als auch die Servicequalität für die Endkunden zu optimieren. In Kombination mit digitalen Tools entsteht so ein Steuerungssystem, das auf Marktbedarfe flexibel reagieren kann.
Carglass Deutschland setzt im Vertrieb auf eine klare Segmentierung nach Kundengruppen und Branchen. Diese Struktur ermöglicht eine fokussierte Betreuung von Zielgruppen mit spezifischen Anforderungen, etwa in den Bereichen Versicherung, Flottenmanagement oder Autovermietung. Unter Wittenbergs Führung wurde bereits in der Vergangenheit eine stärkere Spezialisierung innerhalb der Key-Account-Teams angestoßen. Derzeit arbeitet die Organisation daran, die internen Abläufe noch stärker an den Anforderungen des Marktes auszurichten – etwa durch gezielte Schulungen, schlankere Prozesse und eine engere Verzahnung mit den operativen Abteilungen wie Customer Service und Operations.
Marktentwicklung im Kfz-Glasbereich als Herausforderung
Der Markt für Fahrzeugglasreparaturen und -austausch verändert sich kontinuierlich. Neue Technologien im Bereich Fahrerassistenzsysteme (ADAS), der Trend zum Autoleasing sowie steigende Mobilitätsansprüche stellen auch den Vertrieb vor neue Aufgaben. So erfordern beispielsweise Kalibrierungen nach dem Scheibentausch zunehmend erklärungsbedürftige Leistungen, die bei Großkunden entsprechend positioniert werden müssen. Matthias Wittenberg kennt diese Anforderungen aus erster Hand und wird gemeinsam mit Produktmanagement und Technik daran arbeiten, diese Inhalte stärker in vertriebliche Argumentationen einzubinden. Der Wandel vom reinen Reparaturbetrieb hin zum technologisch geführten Servicepartner ist dabei bereits erkennbar.
Als Teil der Belron-Gruppe profitiert Carglass Deutschland von internationalen Erfahrungswerten und Benchmarks. Wittenberg bringt durch seine internationale Ausbildung und seine bisherigen Tätigkeiten auch das nötige Verständnis für globale Vertriebsansätze mit. In Zukunft sollen Erkenntnisse aus anderen Märkten gezielter in die deutsche Vertriebsstrategie integriert werden – etwa bei der Einführung neuer digitaler Tools oder bei der Standardisierung von Service Levels in der Zusammenarbeit mit multinationalen Flottenkunden. Auch der Austausch mit den europäischen Schwesterunternehmen soll intensiviert werden, um länderübergreifende Synergien besser zu nutzen.
Fazit
Die Ernennung von Matthias Wittenberg zum Sales Director bei Carglass Deutschland steht für eine strategisch ausgerichtete Weiterentwicklung des Vertriebs auf Basis bestehender Stärken. Mit seiner langjährigen Erfahrung im Key Account Management und seinem klaren Fokus auf digitale Integration und Kundenbindung bringt Wittenberg alle Voraussetzungen mit, um den Vertrieb nachhaltig zu stärken. Der Ausbau partnerschaftlicher Geschäftsmodelle, die gezielte Segmentierung nach Kundengruppen sowie die Nutzung internationaler Synergien markieren zentrale Stellschrauben für zukünftiges Wachstum. Die klare interne Nachfolge sichert nicht nur Kontinuität, sondern setzt ein deutliches Signal für Stabilität und langfristige Ausrichtung im B2B-Geschäft von Carglass. Quelle: Carglass
