Der Verkauf von Dienstleistungen ist vielleicht der schwierigste aller Verkäufe. So auch Wartungen und Reparaturen an Fahrzeugen. Produkte, die angefasst und berührt werden, die aus dem Regel genommen werden, die betrachtet werden sind dagegen viel „einfacher“ zu verkaufen. Der Kauf einer Dienstleistung ist etwas ganz anderes insbesondere in unserem Aftermarket. Wenn ein Autofahrer eine Werkstattleistung … Loyalität durch Vertrauen in die Werkstatt weiterlesen