Neues Partner Portal für Start-Stopp – VARTA® macht Werkstätten zu Batterieexperten
Das Batterie Test-Check Programm von VARTA führt zu Kundenzufriedenheit. Schon im Jahre 2020 wird jedes 3. Fahrzeug in der Werkstatt mit Start-Stopp ausgestattet sein. Somit ist der einfache Zugriff auf Batterieposition, Batterieauswahl, Einbauanweisungen und Technologiewissen wichtig. Diese bietet absofort das VARTA Partner Portal
Nach dem erfolgreichen Start des VARTA® Batterie Test-Check Programms 2016 erweitert Johnson Controls im Februar 2017 sein Serviceangebot für Werkstätten mit dem VARTA® Partner-Portal – das Online-Tool, das Werkstätten zu wahren Batterieexperten macht.
Johnson Controls unterstützt seine Kunden kontinuierlich beim Wachstum ihres Geschäfts, indem das Unternehmen Werkstätten hilft, ihr Serviceangebot zu erweitern und die Wartungsqualität zu steigern, um die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge zu gewährleisten. Indem Johnson Controls Werkstätten bei der Erweiterung ihres Batteriewissens unterstützt, können diese effizienter arbeiten.
Vor einem Jahr startete Johnson Controls das VARTA® Batterietest-Programm, das die Prüfung jeder Batterie als Standardservice vorsieht, um schwache Batterien zu erkennen, bevor diese ausfallen. Johnson Controls hat bei 67.000 Fahrzeugen die Batterieleistung untersucht und festgestellt, dass jeder vierte Fahrer mit einer schwachen Autobatterie unterwegs ist. Durch die vorbeugende Prüfung jeder Batterie verbessern Werkstätten ihr Serviceangebot und gewährleisten die Mobilität der Kunden, was sich durch eine höhere Kundenzufriedenheit auszahlt.
Die Start-Stopp-Technologie ist nicht aufzuhalten: Johnson Controls nimmt an, dass bis 2020 jedes dritte Auto, das in eine Werkstatt gebracht wird, mit einem Start-Stopp-System ausgerüstet sein wird. Dieser Technologiewandel unterstützt die Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs und ist schon jetzt fester Bestandteil von 80% der neuzugelassenen Fahrzeuge in Deutschland. In den Köpfen zahlreicher Werkstattbetreiber ist dieser Wandel jedoch leider noch nicht angekommen. Als kompetenter Servicepartner kennt Johnson Controls die Herausforderungen, die Werkstätten meistern müssen, denn nicht nur die Fahrzeugelektronik wird zunehmend komplexer, sondern auch bei der Prüfung und dem Austausch von Batterien müssen Werkstätten heute mehr leisten und höhere Anforderungen erfüllen. Der Zeitaufwand für die Batteriewartung kann heute bis zu 60 Minuten betragen, weil Batterien im Kofferraum, unter den Sitzen oder an anderen schwer zugänglichen Orten installiert sind. Mechaniker müssen diese höhere Komplexität bei der Batteriewartung berücksichtigen und bei einem Volkswagen Touareg beispielsweise bis zu 28 Schritte ausführen, um die Batterie auszutauschen. Dies stellt Werkstätten im Ersatzteilmarkt vor große Herausforderungen, wenn diese noch nicht ausreichend auf die Wartung von Start-Stopp-Fahrzeugen vorbereitet sind.
Johnson Controls verfolgt das Ziel, die Werkstätten optimal auf die neuen Anforderungen bei der Batteriewartung vorzubereiten. Das VARTA® Partner-Portal ist ein neuer, praktischer und einfach zugreifbarer Onlineservice, der es allen Werkstattmitarbeitern ermöglicht, Batterien so schnell und exakt wie möglich auszutauschen. Mit diesem neuen Tool sparen Werkstätten kostbare Zeit und senken so ihre Kosten.
Der Zugriff auf das VARTA® Partner-Portal ist mit allen internetfähigen Geräten schnell und einfach möglich: Nach einer einmaligen Registrierung können alle Werkstattmitarbeiter kostenlos und unbegrenzt auf schrittweise, bebilderte Austauschanweisungen zugreifen und diese bei Bedarf herunterladen. Doch das neue VARTA® Partner-Portal wurde nicht nur für komplexe Start-Stopp-Fahrzeuge entwickelt, sondern es dient auch dazu, für konventionelle Fahrzeuge die richtige Batterie auszuwählen, sodass nahezu jedes Fahrzeug die perfekte Batterie bereitgestellt werden kann.
Diese Anweisungen umfassen alle Informationen, die für den Ausbau und professionellen Einbau neuer Batterien erforderlich sind – auch für Start-Stopp-Fahrzeuge.
Nach der Anmeldung können die Werkstätten die Batterieinformationen sofort abrufen. Werkstattmitarbeiter haben verschiedene Möglichkeiten, um die Daten der jeweiligen Fahrzeuge einzugeben und in vier transparenten Modulen sofort auf alle wichtigen Informationen für den Batterieaustausch zuzugreifen
Batterieposition
Bei 50 % der Fahrzeuge mit Start-Stopp-System sind komplexe Arbeitsschritte erforderlich, um auf die Batterie zuzugreifen, da sich die Batterie nicht notwendigerweise unter der Motorhaube befinden muss. Werkstattmitarbeiter sehen im Partner-Portal auf einen Blick, wo die Batterie verbaut ist. Weitere Informationen stehen auf Tastendruck zur Verfügung, beispielsweise Anweisungen für den schnellstmöglichen Zugriff auf den Einbauort der Batterie.
Batterieauswahl
Während konventionelle Fahrzeuge vorwiegend mit SLI-Batterien ausgestattet sind, erfordern Fahrzeuge mit Start-Stopp-System eine AGM- oder EFB-Batterie. Die Herausforderung besteht darin, für jedes individuelle Automodell die richtige Batterietechnologie auszuwählen. Mit dem VARTA® Partner-Portal, das die richtige Austauschbatterie anzeigt, können die Mitarbeiter in den Werkstätten kostbare Zeit einsparen. In bestimmten Fällen wird neben der am besten geeigneten Batterie eine Upgrade-Alternative für besonders hohe Anforderungen empfohlen.
Einbauanweisungen
In manchen Fällen können für den Austausch der Batterie 28 Arbeitsschritte erforderlich sein. Schrittweise Anweisungen erleichtern den Austauschprozess bei Start-Stopp-Fahrzeugen und der angezeigte geschätzte Zeitaufwand hilft bei der Arbeitsplanung. Bei diesem Prozess berücksichtigt das System jedes Detail und zeigt an, ob eine Verbindung mit dem Batteriemanagementsystem erforderlich ist.
Batteriewissen
Jeder, der ein wahrer Batterieexperte werden möchte, kann sich hier das gesamte erforderliche Wissen aneignen. Inwiefern hat sich die Funktion der Batterie verändert? Welche Aspekte sind speziell bei der Prüfung von Batterien in Start-Stopp-Fahrzeugen zu berücksichtigen? Warum ist die VARTA® Silver Dynamic AGM die optimale Batterie für Fahrzeuge mit Start-Stopp-System?
Alle diese nützlichen Informationen sind auf allen internetfähigen Geräten abrufbar, denn das VARTA Partner-Portal steht jederzeit und an jedem Ort kostenlos zur Verfügung. Auf diese Weise unterstützt Johnson Controls Werkstätten dabei, durch den Austausch von Batterien für Start-Stopp-Fahrzeuge ihr Serviceangebot zu erweitern und durch die Reduzierung des Arbeitsaufwands wertvolle Zeit und Kosten einzusparen.
Das neue VARTA Partner-Portal ist ein weiterer Beleg für das große Engagement, mit dem Johnson Controls den Ersatzteilmarkt kontinuierlich dabei unterstützt, den bestehenden und zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Werkstätten können das Wissen und die Kompetenz des weltweit größten Herstellers von Autobatterien nutzen, dem auch die großen Automobilhersteller vertrauen, denn bei acht von zehn Start-Stopp-Fahrzeugen mit einer AGM-Batterie stammt diese aus dem Hause VARTA.
Quelle: Varta
