Werkstatt-App mit neuen Funktionen
Die mobile App von KYB Europe ist um einige Funktionen reicher und hilft Werkstätten nun noch besser, ihren Kunden die Notwendigkeit einer Reparatur am Fahrwerk zu kommunizieren. Tauchen Fragen auf, kann die Werkstatt direkt aus der App heraus die Spezialisten bei KYB anrufen – „Knopfdruck“ genügt.
Zurück gehen die neuen Funktionen auf Verbesserungsvorschläge der bisherigen User. Sie wünschten sich beispielsweise die Möglichkeit, dem an den Fahrzeughalter geschickten Diagnosebericht zum Auto mehr als nur ein Foto hinzuzufügen. Das erweist sich insbesondere in Situationen als nützlich, in denen mehrere Komponenten instandgesetzt werden müssen. Werkstattmitarbeiter wählen die gewünschten Fotos einfach in ihrer Fotogalerie aus oder machen das Bild direkt aus der App heraus.
Darüber hinaus können Werkstätten ihre Nachrichten an Kunden nun persönlicher gestalten: Bei Interesse haben Mitarbeiter die Möglichkeit, den Fahrzeugbericht mit ihrem Namen und Konterfei zu versehen. Nicht zuletzt fügte KYB Europe einen Newsticker zur App hinzu. Er hält den Nutzer über relevante Nachrichten rund um KYB oder wichtige Veranstaltungen auf dem Laufenden. Präsentiert sich KYB beispielsweise auf einer Messe in Madrid, so erhalten App-Nutzer in der Umgebung eine Benachrichtigung, die sie über das Event informiert.
Eines der praktischsten Features ist der neue Anruf-Button: Er verbindet den Werkstattmitarbeiter aus der App heraus mit dem technischen Service von KYB Europe. Tauchen beim Fahrzeugservice Fragen zu KYB Produkten auf, lassen sie sich nun sofort einem fachkundigen KYB Mitarbeiter stellen. Europaweit nutzen bereits mehr als 5.000 User die KYB Werkstatt-App. Auf 23 Prozent aller Fahrzeugberichte erfolgt dabei ein Rückruf des Fahrzeughalters. Die App steht im App Store und im Google Play Store kostenlos zur Verfügung.
Fahrwerksfeder-Umfrage: Mitmachen und Gewinnen!
Aktuell gibt es auf Aftermarket-Update eine Fahrwerksfeder-Online-Umfrage. Hier haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer persönlichen Meinung und Ihren eigenen Erfahrungen zukünftige Produktentwicklungen und Services Rund um die Fahrwerksfeder zu beeinflussen – und dabei sogar noch etwas gewinnen. Jeder 10. Teilnehmer gewinnt einen Preis oder Gutschein im Wert zwischen 10 und 250 Euro. Mitmachen und Gewinnen!
Quelle: KYB Europe
